قوانین تکه‌یاب
این قوانین برای همه‌ی سفارش‌های تکه‌یاب هایپرفب است و ثبت هر سفارش یعنی پذیرش آن‌ها. هدف این است که پیش از سفارش بدانید تکه‌ی شما چطور تهیه، قیمت‌گذاری و تحویل می‌شود.
۱. اندازه‌ی تکه
اگر تکه‌ای دقیقاً به ابعاد شما پیدا شود، قیمتش برایتان پیامک می‌شود و پس از پذیرش قیمت و پرداخت، تکه را برایتان می‌گیریم. تکه‌ای که فقط در طول یا عرض حداکثر ۲۰ درصد بزرگ‌تر باشد هم همان تکه‌ی شما حساب می‌شود.
اگر تکه‌ی هم‌اندازه پیدا نشود ولی تکه‌ای نزدیک به آن پیدا شود، ابعاد آن تکه همراه قیمت در حساب کاربری‌تان نمایش داده و برایتان پیامک می‌شود. آن تکه فقط پس از تأیید شما خریده می‌شود. اگر آن را نخواهید، یک بار دیگر برایتان جست‌وجو می‌کنیم؛ اگر پیشنهاد دوم را هم نخواهید، سفارش بسته می‌شود.
اگر هنگام سفارش «برش در عرض ورق» را بزنید، فروشنده یک نوار در تمام عرض ورق می‌بُرد. بهای کل نوار را می‌پردازید و تکه‌ی شما و باقی‌مانده‌ی نوار هر دو برای شماست.
۲. برش دقیق
اگر در فرم سفارش گزینه‌ی «تکه دقیقاً به ابعاد من برش بخورد» را بزنید، تکه‌ی بزرگ‌تر تهیه و به ابعاد شما بریده می‌شود. هزینه‌ی برش در قیمتی که اعلام می‌شود آمده است.
اگر ابعاد تکه باید دقیقاً همان اندازه‌ی شما باشد، حتماً این گزینه را تیک بزنید؛ بدون این تیک، تکه طبق بند ۱ ممکن است بزرگ‌تر از ابعاد شما تحویل شود.
۳. آنالیز آلیاژ استیل
برای استیل می‌توانید آنالیز و تأیید آلیاژ توسط کارشناس را همراه با عکس از دستگاه بخواهید. هزینه‌ی آنالیز جدا از قیمت تکه در حساب کاربری شما اعلام می‌شود و هنگام پذیرش قیمت، خودتان انتخاب می‌کنید که آنالیز را هم می‌خواهید یا نه.
۴. قیمت تقریبی و قیمت نهایی
قیمتی که در فرم سفارش می‌بینید تقریبی است. این قیمت بر پایه‌ی نرخ بازار در تاریخی که کنارش نوشته شده و بازه‌ی وزن تکه، از ابعاد دقیق شما تا ابعاد بزرگ‌تر مجاز، حساب می‌شود. نرخ بازار ممکن است پس از آن تاریخ تغییر کرده باشد. رفتن به مرحله‌ی بعد فرم یعنی این قیمت تقریبی را پذیرفته‌اید.
قیمت نهایی پس از پیدا شدن تکه اعلام می‌شود. پیامک «قیمت داده شد» یعنی موجودی تکه تأیید شده و ابعاد و قیمت آن در حساب کاربری شما آماده است.
۵. پذیرش قیمت و پرداخت
پس از پیامک «قیمت داده شد»، به حساب کاربری خود بروید و قیمت نوشته‌شده را با دکمه‌ی پذیرش تأیید کنید. پذیرش شما در تاریخچه‌ی سفارش ثبت می‌شود. سپس مبلغ را به شماره‌ی کارتی که همان‌جا آمده واریز کنید و تصویر رسید را همان‌جا بارگذاری کنید.
پذیرش قیمت، پرداخت و بارگذاری رسید باید ظرف یک ساعت پس از اعلام قیمت انجام شود؛ وگرنه سفارش به‌طور خودکار تعلیق می‌شود، چون موجودی تکه در بازار برای مدت طولانی نگه داشته نمی‌شود.
۶. پاسخ به تماس کارشناس و تعلیق سفارش
اگر کارشناس تکه‌یاب با شما تماس بگیرد و در دسترس نباشید، یا پاسخ دهید ولی خبر نهایی را به بعد موکول کنید، و بیش از یک ساعت از آن تماس بگذرد، سفارش به‌طور خودکار تعلیق می‌شود.
با تعلیق سفارش، پیامک خبر آن برای شما فرستاده می‌شود. اگر هنوز به تکه نیاز دارید، در حساب کاربری خود دکمه‌ی «پردازش دوباره» را بزنید تا استعلام از نو انجام شود. قیمت و موجودی در استعلام دوباره ممکن است تغییر کند.
سایزهای استاندارد ورق، میلگرد، تسمه و لوله‌ی بازار را در صفحه‌ی موجودی بازار ببینید.
